INGSOFT CR — Engineering Digital Solutions
HidroGest — software de gestión operativa para servicios de agua

La plataforma inteligente
para la gestión de ASADAS

Transforma una operación manual, dispersa y reactiva en una gestión centralizada, preventiva, trazable y basada en datos.

App móvil de HidroGest mostrando el panel de control de una ASADA
Los cuatro pilares

De una operación manual y reactiva a una gestión inteligente

Cada pilar de HidroGest resuelve un problema concreto del día a día de las ASADAS y operadores de servicios de agua.

Pilar 01

Centraliza todos los procesos de la ASADA

Lecturas, incidencias, órdenes de trabajo, activos y abonados dejan de vivir en cuadernos, WhatsApp y hojas de cálculo dispersas. Todo queda en una sola plataforma, con un único historial y una sola versión de la verdad.

  • Un solo expediente por abonado, activo y sector
  • Información compartida entre oficina y campo en tiempo real
  • Fin de la doble digitación y de los datos duplicados
Pilar 02

Previene incidencias antes de que escalen

El mantenimiento preventivo se programa solo y las alertas avisan cuando la presión, el nivel del tanque o el consumo salen del rango esperado. Se pasa de apagar incendios a anticiparse.

  • Rutinas preventivas con recordatorios automáticos
  • Alertas por fuga, presión fuera de rango y nivel bajo
  • Priorización por criticidad del sector afectado
Pilar 03

Trazabilidad total de cada intervención

Cada aviso, atención y cierre queda registrado con responsable, fecha, ubicación y evidencia fotográfica. Auditorías, ARESEP y rendición de cuentas dejan de ser una carrera contra el tiempo.

  • Bitácora inalterable con usuario y fecha de cada cambio
  • Evidencia fotográfica y georreferencia por orden
  • Exportación inmediata de expedientes completos
Pilar 04

Decisiones respaldadas por datos

Indicadores de cobertura, consumo por sector, tiempos de respuesta y agua no contabilizada en tableros claros, listos para presentar a la junta directiva o a la comunidad.

  • Tableros de desempeño actualizados al instante
  • Comparativos mensuales por sector y cuadrilla
  • Reportes en PDF y Excel con un clic
Beneficios

Una plataforma pensada para la realidad operativa del agua

HidroGest ordena el trabajo diario de ASADAS, municipalidades y operadores de servicios públicos, sin procesos complicados ni curvas de aprendizaje largas.

Menos tiempo administrativo

Sustituye hojas de cálculo y papel: cada orden, inspección y avería queda registrada en segundos.

Visibilidad total del servicio

Conoce el estado real de la red, las cuadrillas y los pendientes desde un único panel en tiempo real.

Trazabilidad y respaldo

Historial completo con responsables, fechas y evidencia fotográfica para auditorías y rendición de cuentas.

Equipos coordinados

Asignaciones claras, prioridades definidas y notificaciones automáticas para el personal de campo.

Decisiones con datos

Indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y reportes exportables listos para junta directiva.

En la nube y seguro

Acceso desde cualquier dispositivo, respaldos automáticos y permisos por rol de usuario.

Módulos del sistema

Todo lo que tu operación necesita, en un solo lugar

Activa únicamente los módulos que tu institución requiere y crece cuando lo necesites.

Órdenes de trabajo

Crea, asigna, prioriza y cierra órdenes con checklist, materiales y evidencia.

Inspecciones

Programa rutinas de inspección con formularios configurables y firma digital.

Averías y fugas

Registro del aviso, atención y solución con tiempos medidos.

Mapas y georreferencia

Activos, hidrantes, válvulas y tuberías ubicados en el mapa.

Activos e inventario

Ficha técnica, mantenimiento preventivo y vida útil de cada activo.

Lecturas y consumo

Toma de lecturas en campo y control de consumo por abonado.

Alertas y notificaciones

Avisos automáticos por prioridad, vencimiento o incidente crítico.

Reportes y exportación

Informes en PDF y Excel para auditorías, ARESEP y junta directiva.

Flujo de trabajo

Del aviso al cierre, en cuatro pasos claros

Un proceso estandarizado que cualquier equipo puede seguir desde el primer día.

Paso 01

Se reporta

El aviso entra desde oficina, campo o comunidad y queda registrado con ubicación.

Paso 02

Se asigna

El supervisor define prioridad, cuadrilla y fecha; el técnico recibe la notificación.

Paso 03

Se atiende

El personal de campo actualiza el avance desde el móvil, con fotos y observaciones.

Paso 04

Se cierra y mide

La orden se cierra con evidencia y alimenta los indicadores del servicio.

Inteligencia artificial

IA aplicada a la gestión del agua

HidroGest no solo registra: analiza la información de tu operación para ayudarte a decidir antes, con evidencia.

Detección de patrones

Identifica sectores con fugas recurrentes y prioriza intervenciones.

Proyección de demanda

Anticipa consumo y carga de trabajo para planificar cuadrillas.

Asistente de reportes

Resume la operación del mes y redacta informes listos para presentar.

Alertas inteligentes

Señala desviaciones de presión o consumo antes de que escalen.

Aplicación móvil de HidroGest para técnicos de campo
Aplicación móvil

El campo y la oficina, siempre sincronizados

Los técnicos atienden desde el celular y la información llega al panel al instante, sin dobles digitaciones.

Trabaja sin señal

Registra en modo offline y sincroniza al recuperar conexión.

Evidencia desde el sitio

Fotos, notas y checklist adjuntos a cada orden.

Ubicación automática

Cada atención queda georreferenciada sin pasos extra.

Tecnología y confianza

Una plataforma segura, en la nube y disponible donde estés

La infraestructura la administramos nosotros: tu equipo solo se ocupa de operar el servicio de agua.

Datos en la nube, siempre disponibles

La información de la ASADA se aloja en infraestructura en la nube con respaldos automáticos diarios. No depende de una computadora de la oficina ni de una memoria USB.

  • Respaldos automáticos y redundancia
  • Sin servidores ni mantenimiento propio
  • Actualizaciones sin costo ni instalaciones

Seguridad y respaldo de la información

Accesos por rol, conexiones cifradas y bitácora de actividad. Cada persona ve y modifica únicamente lo que le corresponde.

  • Permisos por rol: junta, administración, campo
  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Registro de actividad por usuario

Acceso desde cualquier lugar

Desde la oficina, la casa o el campo: web y app móvil con modo offline para seguir trabajando donde no hay señal y sincronizar al volver.

  • Web, tablet y celular con la misma información
  • Modo offline con sincronización automática
  • Sin instalaciones complejas

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Módulos integrados

Órdenes, inspecciones, activos, lecturas y más

24/7

Disponibilidad en la nube

Acceso desde oficina, campo o casa

100%

Trazabilidad de cada orden

Responsable, fecha y evidencia

CR

Soporte local en Costa Rica

Acompañamiento en español, en tu horario

Testimonios

Lo que cambia cuando la operación se ordena

Experiencias representativas de equipos que gestionan servicios de agua con HidroGest.

Antes las órdenes se perdían entre cuadernos y mensajes. Hoy sabemos exactamente qué se atendió, quién lo hizo y cuánto tardó.
Administración operativa, ASADA
Los reportes que antes tomaban días ahora se generan en minutos y llegan listos para la junta directiva.
Gerencia de servicios públicos
El personal de campo se adaptó rápido: registran la avería desde el celular y la oficina lo ve al instante.
Jefatura de cuadrillas
Preguntas frecuentes

Dudas comunes antes de empezar

Sí. La plataforma se activa por módulos, así que una ASADA puede iniciar con órdenes de trabajo y averías, y luego incorporar activos, lecturas o reportes según crezca su operación.

No. HidroGest funciona en la nube: se accede desde el navegador y desde la app móvil, con respaldos automáticos y actualizaciones incluidas.

Sí. La app móvil permite registrar avances, fotos y observaciones en modo offline, y sincroniza automáticamente al recuperar conexión.

Cada usuario recibe un rol con permisos definidos (administración, supervisión, campo o consulta), y todas las acciones quedan registradas en el historial.

Sí. Durante la implementación acompañamos la carga inicial de abonados, activos e históricos a partir de sus archivos actuales.

Sí. La implementación incluye capacitación al equipo y soporte continuo desde Costa Rica, en español y en horario local.

Solicita una demostración de HidroGest

Te mostramos la plataforma con casos reales de operación y definimos juntos los módulos que tu institución necesita.

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