Política de Privacidad

INGSOFT CR, con domicilio en Costa Rica, es el desarrollador de la aplicación Impulso ERP y el responsable del tratamiento de los datos personales asociados a su uso.

Sitio web: https://ingsoftcr.com/ · Correo de privacidad: soporte@ingsoftcr.com

Esta política aplica al sitio web de INGSOFT CR (ingsoftcr.com) y, de forma específica, a la aplicación Impulso ERP en sus versiones web y móvil.

Según las funciones que utilice, Impulso ERP puede tratar las siguientes categorías de información:

Datos del usuario

• Información de identificación del usuario.
• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Credenciales de acceso (las contraseñas no se almacenan en texto legible).

Datos de la empresa y operativos

• Información de la empresa u organización.
• Información sobre clientes, proveedores, productos, inventario, facturación, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, usuarios y demás datos que el usuario registre en el sistema.

Datos técnicos

• Información técnica del dispositivo, cuando sea necesaria para el funcionamiento, la seguridad o el diagnóstico.
• Dirección IP, registros técnicos y datos de uso.
• Información relacionada con permisos de la aplicación, únicamente cuando sean necesarios para una función concreta y previa autorización del usuario en su dispositivo.

Los usuarios pueden introducir información empresarial y operativa en Impulso ERP. INGSOFT CR trata esa información únicamente para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio, de acuerdo con las condiciones aplicables. La empresa usuaria es responsable de la información de terceros que registre en el sistema.

• Crear y administrar cuentas.
• Autenticar usuarios.
• Proporcionar las funcionalidades de Impulso ERP.
• Almacenar y sincronizar información.
• Mantener la seguridad del sistema.
• Detectar errores y problemas técnicos.
• Brindar soporte.
• Mantener y mejorar la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Para su funcionamiento, Impulso ERP puede apoyarse en servicios tecnológicos de terceros, como alojamiento, base de datos, autenticación, infraestructura, analítica o notificaciones, únicamente cuando sean utilizados efectivamente por la aplicación. Estos proveedores tratan los datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios.

La relación de proveedores podrá actualizarse cuando cambien los servicios utilizados. Puede solicitar información sobre ellos escribiendo a soporte@ingsoftcr.com.

INGSOFT CR no vende la información personal de los usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para la operación de Impulso ERP, bajo las condiciones correspondientes, o comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como el control de acceso mediante credenciales y la restricción de la información según el usuario y la empresa. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos aplicables.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados siguiendo estos pasos:

1. Envíe un correo a soporte@ingsoftcr.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
2. Indique el correo electrónico asociado a su cuenta de Impulso ERP.
3. Cuando corresponda, incluya información que permita verificar su identidad o la titularidad de la cuenta.
4. Nuestro equipo revisará la solicitud, podrá pedirle información adicional para verificarla y le confirmará cuando haya sido atendida.

Determinados datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de conservación, como registros contables o tributarios.

De acuerdo con el marco legal aplicable en Costa Rica, incluida la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968), usted puede:

• Solicitar acceso a sus datos.
• Solicitar su corrección.
• Solicitar su actualización.
• Solicitar su eliminación cuando proceda.
• Realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes pueden enviarse a soporte@ingsoftcr.com.

Impulso ERP es una aplicación empresarial y no está dirigida específicamente a menores de edad.

El sitio web y la aplicación pueden utilizar cookies o tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, cuando sean necesarias para su funcionamiento, por ejemplo para mantener la sesión iniciada o recordar preferencias. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

INGSOFT CR puede actualizar esta política cuando cambien la aplicación, los servicios utilizados o los requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.